【课程目标】 ◇帮助学员如何当好项目经理; ◇让学员认识如何充当优秀的项目小组成员; ◇能熟练制定项目管理的战略与实施计划; ◇能运用QFD、WBS、CPM以及项目管理软件等工具来有效地管理项目; ◇将能保证项目的交付结果满足客户的要求; ◇学员能的效控制项目的范围、进度、成本、质量等。 【课程背景】 本课程使学员学习和了解项目管理学会(PMI)所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念,并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验,规范企业的项目管理行为,快速提高企业与个人的项目管理水平,增强企业在国际和国内市场的竞争能力。 【课程大纲】 **章 项目与项目管理概论 1. 项目管理的运作过程与知识体系 2. 行业项目管理的特点 3. 项目管理的思维理念,工具与技术 *二章 项目管理四步法第1步:启动项目 1. 明确项目需求 - 理解项目需求 – 需求调查 - 让客户提交书面的项目建议书(RFP) - 通过质量功能展开(QFD)将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性 2. 将项目交付结果的产品特性转化成项目管理的目标 实战训练1:用QFD确定某项目的需求并完成该项目的需求文件 3. 组建项目团队 - 项目经理的职责、权力、*能力 - 如何充当优秀的项目小组成员 5. 项目管理的组织结构方式:智能式、矩阵式、项目式 *三章 项目管理四步法第2步:计划项目 1. 项目计划的作用 2. 项目计划的内容 3. 制定项目计划的方法 4. 项目范围计划 – WBS - 确定项目范围 – WBS; - WBS 的定义与作用 - WBS 的编码 - WBS 的开发方法 实战训练2:确定某项目的工作分解结构 (WBS) 5. 项目进度计划 6. 项目阶段划分与里程碑的确定 - 编制项目的进度表 - 确定活动的执行顺序 - 绘制网络图 - 估计活动的工期 - 确定关键路径 - 制定进度表 - 项目管理软件Project 2003的应用 实战训练3:确定某项目的网络图,估计工期并确定关键路径 6. 项目资源与预算计划 - 资源计划 - 人员- 责任分配矩阵 - 设备、材料等- 采购计划 - 估计项目成本 7. 编制项目预算 *四章 项目管理四步法第3步:实施、跟踪、控制项目 1. 召开项目启动动员大会 2. 发布项目信息 3. 创建高效的项目团队 4. 跟踪项目进展 5. 控制项目变更 6. 控制项目进度 7. 控制项目成本 8. 解决项目执行过程中的问题与冲突 9. 实战训练4:控制某项目的进度与成本 *五章 项目管理四步法第4步:收尾项目 1. 核实项目的范围 2. 检查交付结果的质量 3. 关闭项目合同 4. ?绩效考核 5. 后续服务 6. 总结经验教训 7. 论功行赏 8. 问题与解答 QQ咨询:五贰五捌五贰陆玖捌 电话咨询:0七六九-八二二八九六七六*八五三一三五三六